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級(jí) 別

現(xiàn) 象

響 應(yīng)

0級(jí)

因我方工程、線路等原因?qū)е驴蛻魺o法獲得某部分核心系統(tǒng)服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)、電話等）或業(yè)務(wù)影響人數(shù)達(dá)到100人以上，對(duì)客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)行造成重大影響。

7×24電話聯(lián)系，接到電話后一個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。四個(gè)小時(shí)內(nèi)上門處理。

1級(jí)

系統(tǒng)主要功能不能正常工作，主系統(tǒng)不穩(wěn)定，并有周期性的中斷，影響人數(shù)達(dá)50人以上，或?qū)追綐I(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大影響。

7×8電話聯(lián)系，接到電話后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，八小時(shí)內(nèi)上門處理。

2級(jí)

主系統(tǒng)有故障，但仍可全面運(yùn)行，影響人數(shù)達(dá)到2人以上，或?qū)追綐I(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行有一定的或輕微的影響。

5×8電話聯(lián)系，接到電話后四個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門處理。

3級(jí)

產(chǎn)品性能增強(qiáng)請求；產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支持，對(duì)甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無影響；非主系統(tǒng)故障。

5×8電話聯(lián)系，接到電話后一個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)；一周上門處理。

綜合布線系統(tǒng)

機(jī)房裝飾

機(jī)房配電系統(tǒng)

?點(diǎn)位抽樣檢測
?抽樣檢測檢查標(biāo)簽清晰與是否牢固
?機(jī)房及配線間線纜整理
?圖紙及時(shí)更新

?定期清潔
?對(duì)機(jī)房吊頂板、墻面板、地板等裝飾材料進(jìn)行定期的整修清理
?對(duì)于因材料質(zhì)量引起的面板色差、平整度、翹邊、脫落等現(xiàn)象，將由乙方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換。對(duì)因用戶使用不當(dāng)或其他意外事故造成的產(chǎn)品質(zhì)量破壞，乙方將予以修整及調(diào)換，費(fèi)用以該產(chǎn)品的成本費(fèi)為基準(zhǔn)結(jié)算

?對(duì)本工程區(qū)域內(nèi)的電氣線路進(jìn)行絕緣電阻測試、相線電壓測試、接地電阻測試，并提供相應(yīng)的測試數(shù)據(jù)交付于用戶；
?監(jiān)視各支路的開關(guān)狀態(tài)
?檢查各設(shè)備的運(yùn)行電源狀態(tài)，運(yùn)行情況

監(jiān)控系統(tǒng)

空調(diào)系統(tǒng)

門禁考勤系統(tǒng)

?監(jiān)控主機(jī)檢測
?監(jiān)控清潔保養(yǎng)
?線路檢測及標(biāo)簽清晰與是否牢固
?監(jiān)控電源檢測
?系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)整理

?每季度定期保養(yǎng)、保潔
?每季度空調(diào)運(yùn)行情況檢測
?每季度空調(diào)排水檢測
?每季度空調(diào)漏水檢測

?門禁系統(tǒng)狀態(tài)檢測
?考勤系統(tǒng)檢測
?門磁報(bào)警系統(tǒng)檢測
?線路檢測及標(biāo)簽清晰與是否牢固
?門禁電源檢測
?系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)整理
 

會(huì)議系統(tǒng)

UPS系統(tǒng)

大屏顯示系統(tǒng)

?會(huì)議音響系統(tǒng)運(yùn)行及效果檢測
?會(huì)議室投影儀清潔保養(yǎng)，投影儀燈泡使用情況檢測
?三方視頻會(huì)議系統(tǒng)使用檢測

?每季度進(jìn)行一次全面檢修，包括電池充放電測試等
?每季度UPS主機(jī)保養(yǎng)
?每季度UPS電池檢測
?每季度UPS系統(tǒng)運(yùn)行情況檢測

?主機(jī)狀態(tài)檢查
?各種輸入信號(hào)測試
?線路檢測
?大屏外觀保養(yǎng)
 

環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

防雷接地系統(tǒng)

氣體消防系統(tǒng)

?各個(gè)模塊功能測試
?監(jiān)控主機(jī)定期維護(hù)
?監(jiān)控主機(jī)數(shù)據(jù)記錄分析（每月）

?防雷設(shè)備檢測
?接地測試

?氣壓檢測
?誤報(bào)警檢測